Sıkça Sorulan Sorular ( S.S.S. )
Genel
Liy Ajans olarak hangi sektörlere hizmet veriyorsunuz?
- Her sektöre hizmet veriyoruz ancak özellikle teknoloji, moda, gastronomi, gayrimenkul, otomotiv ve kurumsal şirketler alanlarında uzmanlaştık. Startup’lardan Fortune 500 şirketlerine kadar geniş bir yelpazede müşteri portföyümüz bulunmaktadır. Her sektörün kendine özgü dinamiklerini anlayarak, sektöre özel içerik stratejileri geliştiriyoruz.
Online görüşme yapıyor musunuz?
Ankara merkezli olsakta Zoom, Google Meet veya Microsoft Teams üzerinden online görüşmeler yapıyoruz. Özellikle pandemi sonrası yeni gelişen şartlar dolayısıyla online görüşmeleri önceliyoruz. Türkiye’nin her yerinden ve yurtdışından müşterilerimizle başarıyla çalışıyoruz. İlk görüşme genellikle online, prodüksiyon aşamalarında ise sette bir araya geliyoruz.
Yurtdışı projeler yapıyor musunuz?
Evet, aktif olarak Avrupa, Ortadoğu, Körfez ülkeleri ve Amerika pazarlarına hizmet veriyoruz. İngilizce, Almanca ve temel düzeyde Arapça dil desteğimiz var. Yurtdışı çekimler için yerel prodüksiyon ekipleriyle işbirliği yapıyor veya kendi ekibimizi gönderiyoruz. Zaman dilimi farklılıklarına uygun çalışma saatlerimiz bulunmaktadır.
Ajans olarak kaç kişilik bir ekipsiniz?
Ekibimiz proje bazlı olarak 50+ freelancer ve uzmanla çalışıyoruz. Ekibimizde yönetmenler, görüntü yönetmenleri, motion designer’lar, web geliştiriciler, sosyal medya uzmanları ve stratejistler bulunuyor. Her projeye en uygun ekibi kurarak optimum verimlilik sağlıyoruz.
Referanslarınızı görebilir miyim?
Elbette! web sitemizde detaylı çalışmalarımız mevcuttur. Proje dolayısıyla referas olarak gösteremediğimiz projelerimiz hakkında bilgi paylaşamamaktayız. Özel olarak case study’ler, müşteri yorumları ve before/after çalışmaları içeren detaylı bir sunum da hazırlayabiliriz. NDA (Gizlilik Anlaşması) altındaki projeler hariç tüm referanslarımızı paylaşabiliriz.
Lokasyon çekimleri için izinleri siz mi alıyorsunuz?
Hayır, tüm lokasyon izinleri, güvenlik ve çekim ruhsatlarını müşterilerimiz organize ediyor. Belediye izinleri, uçuş izinleri vb. resmi izinler müşteri kontrolünde olur biz sadece çekim için orada bulunuruz. Yurtdışı çekimlerinde yerel fixer’larla çalışarak tüm yasal prosedürleri yine müşterilerimz hallediyor.
Web sitem hazır olduktan sonra destek alabilecek miyim?
Elbette! 3 aylık ücretsiz destek süremiz var. Ardından aylık bakım paketleri sunuyoruz: Güvenlik güncellemeleri, yedekleme, küçük değişiklikler, teknik destek. Acil müdahale (24 saat içinde) hizmetimiz de bulunmaktadır. SLA (Hizmet Seviyesi Anlaşması) imzalayarak garantili yanıt süreleri alabilirsiniz.
Prodüksiyon
Hangi tür prodüksiyon hizmetleri sunuyorsunuz?
- Tanıtım Filmleri: Kurumsal, ürün ve hizmet tanıtımları
- Reklam Filmleri: TV, dijital ve sosyal medya spotları
- Belgesel: Kurumsal belgeseller ve marka hikayeleri
- Drone Çekimleri: Hava görüntüleri ve FPV çekimler
- Animasyon & Motion Graphics: 2D/3D animasyon, infografik
- Virtual Production: LED volume stüdyo çekimleri
- Live Streaming: Canlı yayın prodüksiyonu
Çekimler için stüdyonuz var mı?
Kendi stüdyomuz olmamakla birlikte Ankara’daki tüm profesyonel stüdyolarla anlaşmalı çalışıyoruz. Green screen, white cyclorama, setli stüdyolar ve LED volume stüdyolar konusunda özel fiyatlandırma avantajları sunuyoruz. Çekim konseptine en uygun mekanı seçip, set dizaynından teknik altyapıya kadar her şeyi organize ediyoruz.
Casting (oyuncu/manken) hizmeti veriyor musunuz?
Evet, casting ajanslarıyla doğrudan anlaşmalıyız. Profesyonel oyuncular, modeller, influencer’lar ve voice-over sanatçıları seçimi yapıyoruz. Casting direktörlüğü hizmetimiz de bulunmaktadır. Müşteri onayı olmadan hiçbir cast kesinleşmez. Ayrıca gerçek müşteri hikayeleri için documentary-style casting de yapıyoruz.
Kurgu ve post-prodüksiyon süreci nasıl işliyor?
Çekim sonrası 3 aşamalı post-prodüksiyon sürecimiz var:
1. Offline Edit: Rough cut, story geliştirme (3-5 gün)
2. Online Edit: Renk düzenleme (color grading), ses tasarımı, müzik (5-7 gün)
3. Final: Motion graphics, VFX, son kontroller (3-5 gün)
Her aşamada sizden onay alıyor, 2 revizyon hakkı sunuyoruz. Acil projelerde bu süreleri kısaltabiliyoruz.
Hangi kamera ve ekipmanları kullanıyorsunuz?
Projeye göre RED, ARRI Alexa, Sony FX6/FX3, Canon C70 veya Blackmagic kameralar kullanıyoruz. Gimbal (Zhiyun, DJI RS3 Pro vb.), drone (DJI Inspire 3 vb.), slider, dolly ve jib gibi hareket ekipmanlarımız var. Aydınlatma için Aputure, Godox ve Arri setlerimiz bulunmaktadır. Özel ekipman ihtiyaçlarınızı da karşılayabiliriz.
Lokasyon çekimleri için izinleri siz mi alıyorsunuz?
Hayır, tüm lokasyon izinleri, güvenlik ve çekim ruhsatlarını müşterilerimiz organize ediyor. Belediye izinleri, uçuş izinleri vb. resmi izinler müşteri kontrolünde olur biz sadece çekim için orada bulunuruz. Yurtdışı çekimlerinde yerel fixer’larla çalışarak tüm yasal prosedürleri yine müşterilerimz hallediyor.
Web sitem hazır olduktan sonra destek alabilecek miyim?
Elbette! 3 aylık ücretsiz destek süremiz var. Ardından aylık bakım paketleri sunuyoruz: Güvenlik güncellemeleri, yedekleme, küçük değişiklikler, teknik destek. Acil müdahale (24 saat içinde) hizmetimiz de bulunmaktadır. SLA (Hizmet Seviyesi Anlaşması) imzalayarak garantili yanıt süreleri alabilirsiniz.
Web Tasarım & Geliştirme
Hangi teknolojileri kullanıyorsunuz?
Frontend: React, Next.js, Vue.js, HTML5/CSS3, Tailwind
Backend: Node.js, PHP (Laravel), Python (Django)
CMS: WordPress (özel tema), Strapi, Contentful
E-ticaret: WooCommerce, Shopify, custom çözümler
Database: PostgreSQL, MongoDB, MySQL
Projenizin ihtiyacına göre en uygun teknoloji stack’ini öneriyoruz. SEO-friendly ve performans odaklı geliştirme yapıyoruz.
Web sitemi mevcut hostingimde mi yayınlıyorsunuz?
Tercih sizin. Mevcut hostinginizde yayınlayabiliriz veya önerdiğimiz VPS/Cloud hosting (AWS, DigitalOcean, Vercel) çözümlerini sunabiliriz. WordPress siteler için optimize edilmiş sunucu konfigürasyonu yapıyoruz. SSL sertifikası, CDN entegrasyonu ve günlük yedekleme dahildir. Yıllık hosting bakım paketlerimiz de mevcuttur.
Web sitem mobil uyumlu olacak mı?
Kesinlikle! Tüm projelerimizde “mobile-first” yaklaşım benimsiyoruz. Responsive tasarım standarttır, ekstra ücret talep etmeyiz. Google PageSpeed Insights’ta mobil skoru 90+ hedefliyoruz. Tablet, telefon ve farklı ekran boyutlarında kusursuz görünüm garantisi veriyoruz. PWA (Progressive Web App) özelliği de ekleyebiliriz.
SEO uyumlu mu? Google'da üst sıralara çıkar mıyım?
Evet, teknik SEO altyapısı standart olarak kuruyoruz: Schema markup, meta tag’ler, XML sitemap, robots.txt, hız optimizasyonu. Ancak içerik SEO’su ve backlink çalışması aylık SEO paketlerimizle yapılır. İlk sayfa garantisi veremeyiz (Google algoritması bağımsızdır) ama SEO dostu altyapı ve stratejiyle organik trafik artışı sağlıyoruz.
Web sitemi kendim yönetebilir miyim?
Evet! CMS (İçerik Yönetim Sistemi) entegre ediyoruz. WordPress admin paneli veya özel geliştirdiğimiz kullanıcı dostu panel üzerinden içerik güncelleyebilirsiniz. 1 saatlik eğitim videosu ve dokümantasyon sağlıyoruz. Karmaşık değişiklikler için destek paketlerimiz mevcut. “Hiç teknik bilgim yok” diyenler için bile kolay yönetim garantisi veriyoruz.
E-ticaret sitesi kuruyor musunuz?
Evet, WooCommerce, Shopify veya özel yazılım çözümleri sunuyoruz. Ödeme entegrasyonu (İyzico, PayTR, Stripe), kargo entegrasyonu (Yurtiçi, Aras), stok yönetimi ve çoklu dil/para birimi desteği sağlıyoruz. XML entegrasyonlarıyla pazaryerleri (Trendyol, Hepsiburada) ile senkronizasyon yapabiliriz. Mobil uygulama geliştirme hizmetimiz de var.
Web sitem hazır olduktan sonra destek alabilecek miyim?
Elbette! 3 aylık ücretsiz destek süremiz var. Ardından aylık bakım paketleri sunuyoruz: Güvenlik güncellemeleri, yedekleme, küçük değişiklikler, teknik destek. Acil müdahale (24 saat içinde) hizmetimiz de bulunmaktadır. SLA (Hizmet Seviyesi Anlaşması) imzalayarak garantili yanıt süreleri alabilirsiniz.
Sosyal Medya Yönetimi
Hangi sosyal medya platformlarını yönetiyorsunuz?
Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube, Twitter (X), Facebook ve Pinterest yönetimi yapıyoruz. Her platformun kendi diline ve algoritmasına uygun içerik stratejisi geliştiriyoruz. B2B şirketleri için LinkedIn odaklı, genç kitleye hitap eden markalar için TikTok/Instagram odaklı çalışıyoruz. Platform seçimi marka hedeflerinize göre birlikte belirleniyor.
İçerikleri siz mi üretiyorsunuz?
Evet, 360° içerik üretimi yapıyoruz: Görsel tasarım (Photoshop/Illustrator), video edit (Premiere/Final Cut), motion graphics (After Effects), copywriting ve hashtag stratejisi. Aylık içerik takvimi oluşturuyor, onayınızı alıyor ve planlı şekilde yayınlıyoruz. Story ve Reels içerikleri de üretiyoruz. İsterseniz sizin çektiğiniz görselleri de editleyebiliriz.
Haftada/ayda kaç içerik paylaşıyorsunuz?
Paketlere göre değişiyor:
Başlangıç: Haftada 3 feed + günlük story
Profesyonel: Haftada 5 feed + günlük story + haftada 2 Reels
Premium: Günlük feed + story + haftada 4 Reels/TikTok
Özel ihtiyaçlarınıza göre içerik sıklığını ayarlayabiliriz. Kaliteyi düşürmeden optimum paylaşım frekansı hedefliyoruz.
Reklam bütçesi (media buying) yönetimi yapıyor musunuz?
Evet, Meta Ads (Facebook/Instagram) ve Google Ads yönetimi yapıyoruz. Aylık reklam bütçenizi optimize ederek maksimum dönüşüm almanızı sağlıyoruz. A/B testleri, hedef kitle analizi ve remarketing stratejileri uyguluyoruz. Reklam bütçesi ayrıca belirlenir, ajans ücretine dahil değildir. Minimum aylık reklam bütçesi önerimiz 20.000 TL’dir.
Raporlama nasıl yapıyorsunuz?
Aylık detaylı raporlar sunuyoruz: Erişim, etkileşim, takipçi büyümesi, web site trafiği, dönüşüm oranları. Rakip analizi ve sektör benchmark’ları da dahil. Premium paketlerde haftalık özet ve canlı dashboard erişimi veriyoruz. Veri odaklı strateji değişiklikleri yaparak sürekli optimizasyon sağlıyoruz. Toplantılarla raporları birlikte değerlendiriyoruz.
Influencer marketing yapıyor musunuz?
Evet, mikro, makro ve mega influencer seçimi, görüşmeleri ve kampanya yönetimi yapıyoruz. Influencer’ların gerçek etkileşim oranlarını analiz ederek sahte takipçili hesapları eliyoruz. Brief hazırlama, içerik onayı ve performans takibi bizden. Influencer ücretleri marka bütçesine göre esnektir.
Fiyatlandırma & Ödeme
Fiyatlandırmanız nasıl çalışıyor?
Proje bazlı fiyatlandırma yapıyoruz. Her projenin kapsamına, süresine ve kaynak ihtiyacına göre özel teklif hazırlıyoruz. Hazır paketlerimiz olsa da çoğu müşterimize özel çözüm sunuyoruz. Fiyat teklifimizde her kalemin (çekim günü sayısı, edit süresi, lisanslar vb.) ayrıntısı şeffaf şekilde belirtilir. Gizli maliyet yoktur.
Minimum proje bütçesi nedir?
Hizmet bazlı minimum bütçelerimiz:
Prodüksiyon: 40.000 TL’den başlar
Web Tasarım: 25.000 TL’den başlar
Sosyal Medya: Aylık 15.000 TL’den başlar
Marka Kimliği: 50.000 TL’den başlar
Bu fiyatlar temel paketler içindir. Kapsamlı projelerde bütçeler yükselir. Startup’lara ve NGO’lara özel indirimlerimiz bulunmaktadır.
Ödeme koşullarınız nelerdir?
Genellikle %50 avans, %50 teslimatta şeklinde çalışıyoruz. Büyük projelerde 3 taksit (başlangıç, çekim, teslimat) yapabiliriz. Aylık sürekli hizmetlerde (sosyal medya) fatura tarihinden 7 gün içinde ödeme talep ediyoruz. KDV dahil fiyatlar sunuyoruz. Uluslararası projelerde SWIFT/TransferWise kabul ediyoruz. Fatura ve sözleşme düzenliyoruz.
Revizyonlar ücretli mi?
Her projede 2 revizyon hakkı dahildir. İlk sunumdan sonraki küçük değişiklikler (renk, font, küçük kesmeler) ücretsizdir. Konsept değişikliği, storyboard’dan sapma veya 2’den fazla revizyon ek ücrete tabidir. Revizyon süreleri proje takvimine eklenir. Acil revizyon talepleri (24 saat içinde) rush fee talep edebilir.
Stok görsel/video lisansları fiyata dahil mi?
Shutterstock, Adobe Stock, Artgrid gibi platformlardan lisanslı içerik kullanıyorsak bu maliyetler teklife dahil değildir (veya ayrıca belirtilir). Müşterinin sağladığı görsellerin telif hakları müşteri sorumluluğundadır. Özel çekimlerde tüm haklar (full buyout) müşteriye devredilir. Müzik lisansları (Epidemic Sound vb.) proje bütçesine eklenir.
Fiyat teklifi almak için ne yapmam gerekiyor?
İletişim formunu doldurmanız yeterli. Proje brief’i, referans görseller veya videolar, hedef kitle bilgisi ve bütçe aralığınızı paylaşmanız teklifimizi hızlandırır. Karmaşık projelerde 30 dakikalık keşif görüşmesi (ücretsiz) planlıyoruz. 2-3 iş günü içinde detaylı teklif sunuyoruz.
Süreç & Teslimat
Bir proje ortalama ne kadar sürer?
Proje tipine göre ortalama süreler:
Tanıtım Filmi (2-3 dk): 3-4 hafta
Sosyal Medya Videosu (30 sn): 1-2 hafta
Kurumsal Web Sitesi: 4-8 hafta
Marka Kimliği: 2-4 hafta
Sosyal Medya Yönetimi: Sürekli (aylık)
Acil projelerde ekibimizi genişleterek süreyi %50 kısaltabiliriz (rush fee uygulanır).
Proje sürecinde ben de dahil olacak mıyım?
Kesinlikle! İşbirlikçi bir çalışma prensibi benimsiyoruz. Her aşamada (brief, konsept, çekim, ilk kurgu, final) onayınızı alıyoruz. Slack/WhatsApp grubu kuruyor, haftalık toplantılarla ilerlemeyi paylaşıyoruz. Sette bulunmanızı veya online set monitoring yapmanızı teşvik ediyoruz. Fikirleriniz bizim için değerli.
Dosyaları hangi formatlarda teslim ediyorsunuz?
Video: ProRes 422 HQ (master), H.264 MP4 (web), broadcast specs (TV)
Görsel: TIFF/PSD (layered), JPEG/PNG (web), PDF (print)
Web: Kaynak kodları, admin panel erişimi, dokümantasyon
Marka: AI, EPS, PDF, PNG (tüm versiyonlar)
Google Drive, WeTransfer veya özel FTP üzerinden teslim ediyoruz. Arşivleme için 1 yıl saklıyoruz.
Acil projeler için ek ücret alıyor musunuz?
Evet, rush fee (acele ücreti) uyguluyoruz. Normal sürenin %50’si içinde teslimat talep edilirse %25, %25’i içinde teslimat talep edilirse %50 ek ücret alıyoruz. Hafta sonu ve resmi tatil çekimleri de ek ücrete tabidir. Mevcut iş yükümüze bağlı olarak her acil projeyi kabul etmeyebiliriz, erken iletişim önemli.
Projemi iptal edersem ne olur?
Sözleşmede belirtilen koşullar geçerlidir:
Başlamadan iptal: Avans iade edilmez, giderler düşülür
Çekim öncesi iptal: %50 fatura edilir
Çekim sonrası iptal: Tam ücret talep edilir
Force majeure (doğal afet, pandemi) durumlarında esnek çözümler sunuyoruz. Tarih erteleme taleplerinizi değerlendiriyoruz.
Telif hakları ve kullanım lisansı nasıl işliyor?
Ürettiğimiz içeriklerde sınırsız kullanım hakkı (perpetual, worldwide, all media) devredilir. Ajans olarak portfolyomuzda kullanma hakkını saklı tutarız (istisnai durumlar dışında). Müşteri materyallerinde telif sorumluluğu müşteriye aittir. Özel lisans gerektiren durumlar (müzik, stok görsel) sözleşmede ayrıca belirtilir.